Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ win1b

1 Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến win1b ("Nền tảng", "Công ty", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng toàn bộ sản phẩm, dịch vụ, nội dung và tính năng có sẵn tại website win1b.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win1b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win1b – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

win1b cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (slot game), và siêu vòng quay. Tất cả dịch vụ được thiết kế phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam với mục đích giải trí có trách nhiệm.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và phiên bản gốc tiếng Việt của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ win1b, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để kiếm sống hay thực hiện các hoạt động thương mại.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hay người thân trực tiếp của nhân viên win1b đang thực thi nhiệm vụ liên quan đến vận hành nền tảng.

win1b có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác thực và chính xác trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản win1b duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cụ thể bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, và số điện thoại di động tại Việt Nam.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. win1b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

• Nên sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ win1b nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

3.3 Thông tin tài khoản ngân hàng

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền tại win1b phải được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản win1b. win1b không xử lý giao dịch cho tài khoản thuộc người thứ ba nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

win1b hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, nền tảng còn hỗ trợ nạp tiền bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút.
• win1b không thu phí nạp tiền từ phía người chơi; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ – nghiêm cấm nạp hộ.

4.2 Rút tiền

win1b cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút vào giờ hành chính và tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm hoặc ngoài giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• win1b có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại win1b được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau này.
• win1b có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc sự kiện bị hủy bỏ vì lý do bất khả kháng.

5.2 Hành vi cấm trong đặt cược

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường để đặt cược trục lợi (arbitrage gian lận).
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

win1b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• win1b có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước; tuy nhiên các cược đang hoạt động sẽ không bị ảnh hưởng.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy chương trình) với hệ số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ win1b, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật.
• Sử dụng dịch vụ win1b chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tự ch ịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông báo ngay cho win1b nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bất thường, hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, win1b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường – kết quả thắng/thua là yếu tố tự nhiên và không thể tránh khỏi trong cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của win1b như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do thiết bị hoặc kết nối internet của người chơi gặp sự cố trong quá trình đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing, v.v.).

win1b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật 100% trước mọi mối đe dọa. Tuy nhiên, win1b cam kết nỗ lực hết mức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

Trách nhiệm tối đa của win1b đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản win1b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi win1b

win1b có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

win1b hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt cho đến khi hết hạn yêu cầu. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

win1b có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, win1b sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản.

Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win1b sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để tra cứu lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây hoặc yêu cầu giải thích về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ win1b qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.